沃恩特色公司發(fā)展的基本路線——一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)

“服務(wù)和團(tuán)結(jié)各行各業(yè)客戶(hù)，以交友合作為中心，堅(jiān)持服務(wù)第一，堅(jiān)持用戶(hù)至上，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把機(jī)械行業(yè)軸承領(lǐng)域發(fā)展而奮斗終生”。

一個(gè)中心要求我們，把客戶(hù)當(dāng)作朋友，錢(qián)可以少賺，朋友不可或缺，對(duì)朋友最重要的是什么？坦誠(chéng)，真誠(chéng)、用心、上心，這兩誠(chéng)兩心，一直是我司所有工作人員堅(jiān)守的，也是深植于公司靈魂中的。

兩個(gè)中心指明了工作中的重心：

一是要提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從售前服務(wù)，工程師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，數(shù)據(jù)分析，方案研討；從售中服務(wù)，產(chǎn)品選型，客戶(hù)日用軸承型號(hào)常備庫(kù)存，物流調(diào)配；從售后服務(wù)，軸承運(yùn)行巡查，客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)走訪，按時(shí)使用反饋，定時(shí)維修維護(hù)等，將服務(wù)滲透到日常的方方面面。

二是堅(jiān)持用戶(hù)至上，用戶(hù)的需求，要最大化的滿(mǎn)足，不合理的需求，要委婉的表述，保證用戶(hù)的權(quán)益和利益，確保一個(gè)中心能夠落實(shí)到位。

公司堅(jiān)持基本路線二十余年，隨著時(shí)代的發(fā)展，我們也在不斷豐富和發(fā)展基本路線，但不管何時(shí)，不管何地，公司不管何規(guī)模，基本路線不會(huì)動(dòng)搖。?